Vivre ensemble

Charte sérénité : les professionnels de l’accueil de la Métropole de Lyon s’engagent pour prendre soin de vous, durablement.

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Charte sérénité 2020

Dans un contexte touristique perturbé par la crise sanitaire du COVID-19, nous tous, professionnels  du tourisme et de l’accueil, devons rassurer nos visiteurs.

Afin de proposer à nos visiteurs, à chaque étape de leur voyage ou de leur déplacement professionnel, un séjour en toute sérénité, ONLYLYON Tourisme et Congrès et la Métropole de Lyon ont souhaité déployer une charte d’engagement garantissant le respect des exigences en matière sanitaire, co-signée par l’ensemble des acteurs concernés.

Qui peut être signataire de cette charte ?

  1. Hébergements touristiques professionnels
  2. Restaurants, Bars, Cafés, Glaciers…
  3. Activités culturelles et de loisirs
  4. Activités de services touristiques
  5. Espaces de séminaires et congrès
  6. Infrastructures de transport
  7. Commerces avec une activité touristique

Pourquoi ?

  1. Pour rassurer les visiteurs internationaux, nationaux, régionaux et locaux sur l’engagement des professionnels et l’application des nouveaux protocoles sanitaires liés au Covid 19
  2. Et leur permettre, grâce à un logo spécifique, d’identifier les établissements signataires sur l’ensemble de la destination de la métropole de Lyon.

L’engagement des signataires

  1. Garantir la sécurité sanitaire des clients/visiteurs au sein de leurs établissements en mettant en œuvre et en respectant les directives et recommandations éditées par les pouvoirs publics en matière de lutte contre le COVID-19 et en particulier :
    // Les protocoles sanitaires en vigueur au niveau national et au niveau des filières professionnelles
    // Les règles de distanciation sociale et les mesures préconisées en matière de gestes barrières
  1. Informer les clients/visiteurs des mesures spécifiques mises en place dans votre établissement
    Permettre l’identification des établissements engagés par la mise en place de l’identité « Charte Sérénité » sur leurs outils de communication et au sein des établissements.

Engagez vous à nos côtés

Signez la charte

Nous nous réservons le droit de résilier la présente charte d’engagement avec tout signataire si un manquement à ses engagements était porté à notre connaissance.
La responsabilité d’ONLYLYON Tourisme  ne saurait être engagée en cas de manquement de l’établissement  signataire au respect des engagements de cette charte.

ONLYLYON TOURISME CHARTE SERENITE 2020